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网球比分直播:该系统自动将需求分发给员工

时间:2021/1/6 16:43:12   作者:   来源:   阅读:8   评论:0
内容摘要:发布“长者智能辅助系统”。这样,行政服务中心的工作人员就可以来帮助老年人,为他们提供“医保报销”、“老年卡”、“老年津贴”等政府服务。目前,该系统已率先登陆浙江省宁波市镇海区。近年来,数字化给整个社会带来了极大的便利,但很多老年人对智能手机并不熟悉,无法单独处理在线服务。即使到了行政服务大厅,老年人也会遇到距离长、等待...

发布“长者智能辅助系统”。这样,行政服务中心的工作人员就可以来帮助老年人,为他们提供“医保报销”、“老年卡”、“老年津贴”等政府服务。目前,该系统已率先登陆浙江省宁波市镇海区。

近年来,数字化给整个社会带来了极大的便利,但很多老年人对智能手机并不熟悉,无法单独处理在线服务。即使到了行政服务大厅,老年人也会遇到距离长、等待时间长等问题。

“智能养老救助系统”可以解决以上问题。在宁波镇海试点社区,老年人可以在手机上打开淘宝,搜索“小棉袄计划”,一键预约求助。使用手机不便的老年人,可以请亲戚、朋友和孩子预约,也可以拨打服务热线寻求帮助。然后,该系统自动将需求分发给员工,并提供现场服务。

据工作人员介绍,他们会在接到服务请求后进行沟通和确认。在澄清了自己想要处理的东西后,他带了一个平板电脑来帮助老人。“助理”需要使用认证的帐号登录系统,并输入代理的身份信息。建成后,可以在老人院办理各种政府服务,就像把政府服务大厅送到老人院一样。


家住宁波市镇海古镇的郭伯伯是一位独居老人,即将迎来自己的70岁生日。他想申请一张“老年人优待卡”,但他不会使用智能手机,而且办公室离家很远。现在,让郭叔叔头疼的领证问题已经解决了。儿子用手机帮郭大爷预约上门协助服务,“老人优待卡”足不出户就可以送到他家里。



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