网球比分直播:该系统自动将需求分发给员工

发布“长者智能辅助系统”。这样，行政服务中心的工作人员就可以来帮助老年人，为他们提供“医保报销”、“老年卡”、“老年津贴”等政府服务。目前，该系统已率先登陆浙江省宁波市镇海区。

近年来，数字化给整个社会带来了极大的便利，但很多老年人对智能手机并不熟悉，无法单独处理在线服务。即使到了行政服务大厅，老年人也会遇到距离长、等待时间长等问题。

“智能养老救助系统”可以解决以上问题。在宁波镇海试点社区，老年人可以在手机上打开淘宝，搜索“小棉袄计划”，一键预约求助。使用手机不便的老年人，可以请亲戚、朋友和孩子预约，也可以拨打服务热线寻求帮助。然后，该系统自动将需求分发给员工，并提供现场服务。

据工作人员介绍，他们会在接到服务请求后进行沟通和确认。在澄清了自己想要处理的东西后，他带了一个平板电脑来帮助老人。“助理”需要使用认证的帐号登录系统，并输入代理的身份信息。建成后，可以在老人院办理各种政府服务，就像把政府服务大厅送到老人院一样。

家住宁波市镇海古镇的郭伯伯是一位独居老人，即将迎来自己的70岁生日。他想申请一张“老年人优待卡”，但他不会使用智能手机，而且办公室离家很远。现在，让郭叔叔头疼的领证问题已经解决了。儿子用手机帮郭大爷预约上门协助服务，“老人优待卡”足不出户就可以送到他家里。